Aviso de privacidad

Quienes somos

MIRABILENET presta servicios de internet y videovigilancia. Este aviso explica

que datos suyos tratamos, para que, y que puede pedirnos sobre ellos.

Los datos de contacto para cualquier asunto de este aviso estan al pie del sitio.

Que datos tratamos

Distinguimos tres situaciones, porque en cada una tratamos cosas distintas.

localidad y el mensaje que escriba. Tambien guardamos la direccion IP desde la

que se envio y la fecha, para poder frenar el envio automatizado.

direccion de instalacion, datos del equipo instalado, los pagos que realiza y

los registros tecnicos de su conexion.

• Si solo navega el sitio: no le pedimos ningun dato. Ver la politica de cookies.
• Si nos escribe por el formulario: nombre, telefono, correo si lo deja,
• Si contrata el servicio: ademas de lo anterior, documento de identidad,

Videovigilancia

Cuando instalamos camaras, las imagenes son suyas: quedan en su equipo o en el

almacenamiento que usted contrate. Nuestro personal accede a ellas unicamente

para instalar o reparar, a su pedido, y no las conservamos ni las cedemos.

Para que los usamos

No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

• Responder su consulta y prepararle una propuesta.
• Prestar y mantener el servicio contratado.
• Cobrar y llevar la contabilidad que la ley nos exige.
• Avisarle de cortes, mantenimientos y vencimientos, incluso por WhatsApp.

Avisos por WhatsApp

Si usted nos autorizo a escribirle por WhatsApp, le enviamos avisos de su

servicio: la emision de su aviso de cobro, un recordatorio antes del vencimiento

y un aviso si queda pendiente. Le escribimos desde el numero de la sucursal que

lo atiende.

Solo le escribimos si consta su autorizacion. La registramos indicando de donde

sale, y usted puede pedirnos verla.

Para enviar esos mensajes usamos WhatsApp Business, un servicio de Meta

Platforms, Inc., empresa con sede en Estados Unidos. Eso significa que, en cada

aviso, Meta trata los siguientes datos suyos: su numero de telefono, su nombre o

razon social, el monto y el saldo del aviso, su numero de aviso y el periodo

facturado, y la sucursal que lo atiende. Meta los trata segun sus propias

condiciones, que puede consultar en whatsapp.com. Es una transferencia de datos

fuera de Bolivia, y al autorizarnos a escribirle por este medio la esta

aceptando.

Guardamos un registro de que mensajes le enviamos y cuando, para poder acreditar

que se le aviso. Ese registro no incluye conversaciones: solo el aviso enviado.

Puede dejar de recibirlos cuando quiera. Responda BAJA, STOP o CANCELAR al

mismo mensaje y dejamos de escribirle de inmediato, sin que eso afecte a su

servicio. Tambien puede pedirlo en cualquier sucursal. Seguiremos comunicandonos

con usted por los demas medios cuando haga falta.

Si el numero de una sucursal funciona a la vez como telefono de atencion, Meta

puede sincronizar las conversaciones de ese telefono y su agenda de contactos.

En ese caso, los mensajes que usted intercambie con esa sucursal tambien pasan

por Meta. Nosotros no conservamos el contenido de esas conversaciones.

Con quien los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos. Los comparten unicamente:

servidores, que solo pueden tratarlos siguiendo nuestras instrucciones.

solo con los datos detallados en el apartado anterior.

• Las autoridades competentes, cuando lo requieran por la via legal.
• Los proveedores que necesitamos para operar, como quien aloja nuestros
• Meta Platforms, Inc., unicamente si usted autorizo los avisos por WhatsApp y

Cuanto los conservamos

Las consultas del formulario que no derivan en contrato se eliminan al ano.

Los datos de clientes se conservan mientras dure la relacion y despues el tiempo

que exijan las obligaciones contables y tributarias. El registro de avisos

enviados por WhatsApp se conserva junto con el resto de la informacion de cobro,

por el mismo plazo.

Que puede pedirnos

Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos si estan mal, o que los

eliminemos cuando ya no sean necesarios. Puede tambien retirar la autorizacion

para escribirle por WhatsApp. Escriba a la direccion del pie del sitio y le

respondemos. Si no queda conforme, puede acudir a la autoridad competente.

Como los protegemos

El sitio y el panel viajan cifrados. Los datos sensibles se guardan cifrados en

la base. El acceso del personal esta limitado por su funcion y queda registrado.

Cambios

Si cambiamos este aviso publicaremos la version nueva aqui, con su fecha. La

fecha de la version vigente aparece al final de esta pagina.